- 1 Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней если он неисправен?
- 1.1 Деньги за неисправный телефон по гарантии — как вернуть
- 1.2 Как вернуть телефон в интернет магазин если он неисправен
- 2 Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта?
Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней если он неисправен? По Закону О защите прав потребителей предписано, что покупатель имеет две недели на то, чтобы вернуть неиспользуемый товар. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя.
- Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
- F_e_d_o_r_o_v
- Возврат мобильного телефона в магазин
- В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин
- Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?
- Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
- Возврат телефона в течении 14 дней
- Возврат телефона в течение 14 дней
- Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?
- Можно ли вернуть неисправный смартфон после 14 дней
Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов:
- Вначале идем в магазин и узнаем, не вернут ли нам деньги сразу, без дополнительных условий;
- Если договориться не получилось, составляем заявление и вручаем его продавцу;
- В случае если это не помогло, заказываем экспертизу на определение причины возникновения недостатка товара;
- Если экспертиза говорит о том, что дефект есть, и он не вызван покупателем, пишем в магазин повторную претензию и прилагаем к ней акт экспертизы с требованием возместить расходы на ее проведение;
- Когда и это не принудило продавца к возврату денег, составляем на него судебный иск.
Заявление о возврате (обмене) мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам.
Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже.
F_e_d_o_r_o_v
Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала.
Опираясь на ст. 12 ЗоЗПП, в большинстве случаев можно склонить продавца обменять (или забрать с возвратом денег) качественный телефон.

Возврат мобильного телефона в магазин
- Возврат качественного телефона
- Возврат телефона ненадлежащего качества
- Возврат технически сложного товара
- Образцы претензий к возврату товара
Возврат качественного телефона Закон «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) позволяет произвести обмен телефона, если он не подошел покупателю по размеру, форме, фасону, расцветке, комплектации или иным потребительским свойствам.
Сделать это разрешается только в первые 2 недели после покупки (отсчет начинается со дня, следующего за днем покупки).
Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара.

В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин
И если человеку не рассказали о тех или иных особенностях девайса, его можно будет вернуть.
В этом случае магазин соберет разные претензии от заявителя, что укажет на неопределенную жизненную позицию.
Исключение составляют случаи, при которых выясняется и подтверждается брак смартфона.
Итоги Можно ли вернуть телефон в магазин? По закону — да. На практике — не всегда. Придется учесть множество особенностей процесса.

После этого качественные смартфоны не примут. В случае с бракованными девайсами приходится постараться.
Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?
Можно ли вернуть исправный телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Если купленный накануне телефонный аппарат не подошел вам по каким-либо соображениям (неудобно пользоваться клавишами, не нравится комплектация, недостаточно качественная камера и т. д.), этот момент регулируется рассматриваемым законодательством (
Законом о «Защите Прав Потребителей»). Но сюда нельзя отнести технически сложные товары.
Обычно на них устанавливаются соответствующие гарантийные сроки, поэтому возвратные операции могут быть совершены только на базе неисправностей. К сведению С точки зрения права отнесение телефонных устройств к технически сложным агрегатам является крайне неоднозначным.
Продавцы приводят массу причин того, почему телефоны не могут подлежать обмену.
Но если владеть информацией о технических нюансах этого вопроса, можно оспорить любые заверения.
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.
Внимание В Постановлении правительства №55 также имеется перечень товарных позиций, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.
К ним можно отнести исправные телефонные аппараты (в ред.
Постановления №1222, 81), в перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену (см.
№11). На основании Постановления №924 п.6 такие продуктовые единицы относятся к перечню наиболее сложных устройств. Поэтому получается, что такой шаг невозможен. Права потребителей на возврат Закон, связанный с защитой интересов потребителей, содержит большое количество прав, которыми они обладают.
Возврат телефона в течении 14 дней
В этом случае придется сдать устройство, провести экспертизу и только потом решать, что делать дальше — возвращать телефон или забирать его/обменивать.
Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон.
На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода.
Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет 1-2 года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина. Обмен Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично. Даже в установленные законом сроки.
Возврат телефона в течение 14 дней
Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения.
Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления.
Стоимость доставки товара в случае отказа от него магазин не возмещает, а возврат денежных средств за сам товар происходит в течение 10 дней на банковскую карту.
Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней — смотрим видео совет: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.
Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?
Если телефон сломался, но проверка доказала вину покупателя, даже неисправный товар в магазине не примут.
Законно ли это? Да. Ведь фактически покупателю продали качественную продукцию.
Так что требовать что-то от продавца в данной ситуации просто бессмысленно. Форма претензии Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин? Ответ на этот вопрос больше не доставит хлопот. Некоторым интересно, как правильно составить претензию на возврат девайсов. Форма этого документа — письменная. Можно распечатать претензию на принтере.
Структура бумаги стандартная. Здесь есть и «шапка» в правом верхнем углу, и название документа, и основная часть с подробным описанием ситуации и с просьбой вернуть деньги за покупку, и заключение.
В конце претензии ставится подпись заявителя, а также ее расшифровка.
Если к претензии прикладываются материалы или документы, придется оформить так называемое приложение.
Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета. Порядок возврата и необходимые документы Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег.
Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.
Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром.
В течение 10 дней продавец должен рассмотреть и удовлетворить требование, согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей».
По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон. В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком.
При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).
Можно ли вернуть неисправный смартфон после 14 дней
При этом предписывается, что в течение первых 14 дней после покупки устройство может быть возвращено даже при небольших неполадках, которые подлежат устранению в короткие сроки без особых последствий.
Как вернуть телефон в интернет магазин если он неисправен Приобретение товаров через Интернет достаточно популярно. Положения статьи 26.1 Закона О защите прав потребителей указывает на то, как должна быть реализована продукция при дистанционных продажах. Данная статья указывает также и на то, что возврат ненадлежащего по качеству изделия производится по стандартной процедуре, предписанной статьями закона. То есть, вернуть неисправный телефон следует в указанный офис компании, или его представительство.
Обратиться по разрешению проблемы с возвратом денег можно по предлагаемым контактным номерам.
Leave a Comment